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Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit dem Empfang von DW-Programmen über ein Kabelnetz habe?
Da die DW ihre TV- und Radioprogramme rund um die Uhr und in alle Welt ausstrahlt, werden alle Übertragungswege kontinuierlich überwacht.
Wenn Sie DW-Programme über ein Kabelnetz empfangen und über einen längeren Zeitraum Empfangsprobleme haben, liegt das mit Sicherheit nicht an der Qualität der DW-Satellitenübertragung. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kabelbetreiber, damit er die Probleme abstellt bzw. die notwendigen technischen Schritte unternimmt.
Gleichzeitig sollten Sie auch uns informieren. Teilen Sie uns bitte mit, über welchen Kabelanbieter Sie das Programm empfangen und seit wann die Störungen bestehen.